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SUJET : [Résolu] rechargement carte PCS mastercard par virement

rechargement carte PCS mastercard par virement 01 Mar 2013 14:08 #1

  • bz
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bonjour

je voudrais savoir si quelqu'un a déjà eu des problèmes pour recharger sa carte PCS mastercard par virement ?
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Re: rechargement carte PCS mastercard par virement 03 Mar 2013 00:27 #2

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Bonjour Bz,

A priori cela marche bien. Quel type de problème exactement ?
Délai trop long ? Refus ? Virement perdu ?
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Re: rechargement carte PCS mastercard par virement 19 Mar 2013 08:04 #3

  • bz
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bonjour

3 virements effectués au mois de février, deux n'ont jamais été crédité sur la carte, plusieurs appel au service clients, lors du dernier appel ils m'ont demandé de leur faire parvenir les confirmations de virements reçu de ma banque, documents qui leur ont été transmis le 11 mars et depuis la situation reste inchangée.

bz
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Re: rechargement carte PCS mastercard par virement 21 Mar 2013 10:49 #4

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Bonjour Bz,

Je pense qu'ils ont dû être pas mal bousculé ces derniers jours. Le meilleur moyen de faire avancer les choses reste encore de continuer à appeler le service client tous les jours pour s'informer de l'évolution de la situation... Ont-ils bien reçus les documents ?
Ont-ils retrouvé vos virements ?

Si cela ne donne rien, vous pouvez essayer de demander à votre banque de récupérer les deux virements disparus.
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Cet utilisateur a été remercié pour son message par: bz

Re: rechargement carte PCS mastercard par virement 07 Aoû 2013 10:55 #5

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Très mauvaise expérience pour ma part. J'attends toujours leur coup de téléphone pour valider le virement mais rien!
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Re: rechargement carte PCS mastercard par virement 12 Déc 2014 17:16 #6

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rechargement carte PCS mastercard par virement 16 Juil 2015 17:26 #7

  • Novich
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Je confirme qu'il y a des vrais problèmes avec PCS mastercard
Virement de 900 € pas crédité après 11 jours et 2 emails.
Après contact téléphonique excuse bidon + demande certificat de la banque alors que l'opératrice reconnait qu'ils ont bien reçu le virement.
J'ai envoyé ledit certificat et j'attends !
Je vais me rapprocher de 60M de consommateurs + Que Choisir et porter plainte si nécessaire pour abus de confiance et (modéré).
Je vous tiens au courant
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rechargement carte PCS mastercard par virement 17 Juil 2015 10:29 #8

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Quelle idée de déposer une somme comme ça d'un coup pour une CB prépayée, elles sont faites pour y déposer de petites sommes.

Et si une un peu plus grosse, faut le faire en plusieurs fois.
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rechargement carte PCS mastercard par virement 21 Juil 2015 02:32 #9

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Bonjour,

Commencez par envoyer une réclamation à l'adresse email ci-dessous, en expliquant que vous n'êtes pas satisfait de la façon dont votre demande est traité:
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Ensuite, si vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse apportée, écrivez au médiateur en expliquant ce qui vous arrive:
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Vous avez des recours, alors n'hésitez pas à les utiliser.
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rechargement carte PCS mastercard par virement 15 Oct 2015 09:16 #10

  • fansubin
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j ai enquêté sur eux avant de donner mes papiers pour pouvoir recharger la carte car ma carte ne marché pas quand je la rechargé par coupon.Je trouvé sa étrange qu ils insisté pour que je leurs scan les documents en couleurs alors que des photocopies suffisent ,je suis donc allé a sur place neuilly sur seine et je ne les ai pas trouvé et leurs locaux ne sont pas en réalité en france ,c est une boite au lettre transit vers une adresse étrangere.
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rechargement carte PCS mastercard par virement 21 Déc 2015 09:26 #11

je crois qil faut pas sattendre a du service haut de gamme quand on achete une carte dans un bureau de tabac :D
mais bon en te lisant je comprends tes nerfs, ceci dit tu vas finir par l avoir ton virement car comem je viens de l'ecrire a un autre un virement ca ne se perd pas, envoyer la prevue de transfert complete ils vont bien finir par le retrouver votre virement.
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